개인정보처리방침 (개인정보활용정책)
KaTalk CRM의 개인정보 처리에 관한 안내입니다.
1. 총칙
KaTalk CRM(이하 "서비스")은 이용자 개인정보를 중요하게 다루며, 관련 법령을 준수하기 위해 본 방침을 둡니다.
2. 수집하는 항목 및 이용 목적
- 회원(로컬 계정): 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(해시 저장). 목적: 회원 식별, 로그인, 서비스 제공 및 부정 이용 방지.
- 세션·인증: NextAuth 등을 통한 로그인 세션 쿠키. 목적: 로그인 유지 및 보안.
3. 대화·분석 데이터 처리
스테이징에 표시되는 대화 텍스트 및 분석 결과의 영구 저장을 서비스 DB에 두지 않는 것을 원칙으로 하되, 사용자의 선호 방식에 따라 분석 결과의 DB 업로드 또는 종단간 암호화가 적용된 데이터의 DB 업로드를 허용합니다. 다만 분석을 실행하는 시점에 마스킹·편집된 텍스트가 백엔드(API)를 통해 전달되고, 설정에 따라 외부 LLM 서비스로 전송되어 처리될 수 있습니다. 해당 처리는 요청 시점에 한하며, 외부 서비스의 개인정보 처리방침이 추가로 적용될 수 있습니다.
4. 광고 및 쿠키
Google AdSense 등 제3자 광고가 표시될 수 있으며, 광고 개인화·측정을 위해 쿠키 또는 유사 기술이 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정 및 Google 광고 설정등으로 일부를 거부할 수 있습니다.
5. 보관 및 파기
회원 정보는 탈퇴·법령에 따른 보관 의무가 없는 한 서비스 운영에 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 상세 절차는 운영 정책에 따라 보완될 수 있습니다.
6. 이용자 권리
개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 등을 요청할 수 있으며, 문의 채널은 문의페이지를 참고하세요.
7. 방침 변경
법령·서비스 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며, 중요한 변경 시 사이트 공지 등으로 안내합니다.