원문은 서버에 쌓지 않기
대화 내보내기 원문을 서비스 DB에 영구 저장하지 않도록 설계했습니다. 스테이징에서 마스킹·검토한 뒤 분석에 넘깁니다.
서비스 소개
대화를 정리하는 도구,
그 과정을 투명하게 둡니다
KaTalk CRM은 카카오톡 대화 내보내기 파일(.txt)을 불러와 관계·감정·일정 단서 같은 인사이트를 한 화면에 모아 줍니다. 급하게 붙여 넣는 챗봇 질문이 아니라, 검토와 반복 분석을 전제로 한 워크플로입니다.
무엇을 하나요
내보내기 텍스트를 전처리하고 비식별화한 뒤, 정해진 필드 구조에 맞춰 요약·관계·시간대 정보를 뽑습니다. 같은 대화를 다시 돌려도 대시보드·그래프에서 쓰기 좋게 필드가 맞춰 나오도록 설계했습니다. 단톡과 1:1 등 대화 형식에 맞는 흐름을 고르고, 크레딧과 저장 분석은 로그인 후 이용할 수 있습니다.
데이터를 다루는 방식
저장·외부 전송·이용자 선택에 관한 세부 사항은 개인정보처리방침과 함께 읽어 주세요.
스테이징에서 한 번 더 확인
비식별 처리와 날짜 범위를 정한 다음, 문장 단위로 읽고 필요하면 직접 고친 뒤 분석을 실행할 수 있습니다.
내보내기는 브라우저에서
분석 결과를 파일로 내보낼 때는 브라우저에서 생성합니다. 어디에 저장할지는 이용자 기기와 선택에 따릅니다.
외부 AI와의 연결
분석 실행 시 마스킹·편집된 텍스트가 API를 통해 전달될 수 있고, 설정에 따라 외부 LLM 워크플로가 개입할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
만드는 사람들
문의와 제안은 문의 페이지로 보내 주세요. 영업일 기준으로 순차 확인합니다.
고양이
운영 · 개발 · 공동대표
퇴사를 꿈꾸는 개발자. 개발 및 공동대표직을 맡고 있습니다.
꽁치
운영 · 개발 · 공동대표
교수님과 결별하고픈 대학원생. 개발 및 공동대표직을 맡고 있습니다.